🔄 سياسة الإرجاع والاسترداد - عطور عبدوس

تولي عطور عبدوس أهمية قصوى لرضا عملائها. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد أدناه بعناية.

📌 1. قبول الإرجاع

يُقبل الإرجاع في الحالات التالية:

استلام منتج خاطئ

استلام منتج تالف أو متسرب

📌 يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

📌 ٢. لا يمكن إرجاع المنتجات

لا يُقبل الإرجاع أو الاسترداد في الحالات التالية:

المنتج مُستخدَم أو مفتوح

تغيير العميل لرغبته

مرّ وقت طويل على الاستلام

📌 ٣. إجراءات الإرجاع

لإرجاع المنتج:

١️⃣ تواصل مع خدمة العملاء

٢️⃣ أرسل صورة أو فيديو للمشكلة

٣️⃣ سنقدم لك المزيد من التعليمات بعد التحقق

📌 ٤. سياسة الاسترداد

في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج

قد يستغرق إتمام عملية الاسترداد من ٧ إلى ١٠ أيام عمل

سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية

📌 ٥. رسوم التوصيل

قد تُفرض رسوم توصيل إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من العميل

لن تُفرض أي رسوم إضافية إذا كان الخطأ من جانبنا

📌 ٦. للتواصل

لأي استفسار بخصوص الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: support@abdusperfume.com

📞 الهاتف: +971 54 747 4197

📌 ملاحظة: هذه السياسة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.